A mes amis les démarcheurs et autre télémarketeurs...
Par Laurent le vendredi 5 octobre 2007, 20:40 - Ma vie - Lien permanent
J'ai une certaine sympathie pour les démarcheurs par téléphone (sauf les lâches qui le font par répondeur interposé). Je ne les ai pas souvent au téléphone (merci Free d'inclure la présentation du numéro) mais quand j'en ai l'occasion (généralement après un réveil difficile qui m'empêche de lire l'afficheur de mon téléphone), je tombe sur une personne qui gentillement, voire très gentillement :
- se présente par son prénom (c'est tellement plus convivial) en me disant que j'ai gagné un magnifique lot (voyages, canapé, téléphone portable) ou me demande quel type d'accès à Internet je possède
- me demande si je suis bien M. ou Mme Goujon (j'en déduis qu'à la voix, cela ne se déduit pas)
- très souvent me demande aussi si je suis retraité (idem) (et raccroche dans le cas contraire)
- et dans tous les cas j'ai droit au final à un petit speech au prompteur qui laisse penser que mon interlocuteur a été coaché par J-P l'agitateur[1]
Mais comme je l'ai dit précédemment, je reçois ce genre d'appel au moment où je suis le plus facilement irritable, ils ont droit dans le pire des cas à :
- "Je ne suis pas intéressé" ** Clac! **
- "Je suis sur liste Orange[2] j'ai donc demandé à ne pas être démarché par téléphone. Merci donc de retirer mon numéro de votre base (surtout que je ne suis pas retraité) car je n'hésiterai pas à porter plainte la prochaine fois [3] "
- "... Oui mais non merci. Au revoir"
Cela me laisse aussi penser que certains d'entre eux n'ont manifestemenent pas lu le code de déontologie du télémarketeur (c'est surtout leur employeur voire le client qui aurait du le lire...).
Et bien un jour, peut-être qu'au lieu de débiter les banalités habituelles citées ci-dessus, je passerai à la vitesse supérieure et je leur dirai cela (attention le prompteur qui suit est en anglais).